Illumi

Branche

Onlinehandel

Zwischen dem Öffnen des Shops und dem Bezahlen liegen sieben, acht Schritte. An jedem gehen Menschen verloren. Die Arbeit an einem Shop besteht vor allem darin herauszufinden, an welchem Schritt sie gehen — und warum.

Preise ab
1.200 €
Plattform
WooCommerce
Gemessen in
Bestellungen, nicht Besuche
Wir arbeiten auch an
Fremden Shops

Wo sie verloren gehen

Die acht Stellen, an denen Bestellungen verloren gehen.

Wir prüfen sie bei jedem Shop in dieser Reihenfolge. Fast immer liegt das Problem bei den ersten vier.

Die SucheSie findet kein Produkt, das falsch geschrieben oder in lateinischer Schrift eingegeben wurde. In einem bulgarischen Shop ist das ein riesiger Verlust.
Die FilterFehlen oder sind nutzlos. Der Käufer kommt nicht zu seiner Größe und geht.
Die ProduktseiteGröße, Material, Kompatibilität oder Lieferzeit fehlen. Zweifel heißt Absprung.
Die VersandkostenErst im letzten Schritt sichtbar. Das ist Grund Nummer eins für abgebrochene Warenkörbe.
Die RegistrierungPflicht, um zu bestellen. Jedes erzwungene Konto kostet Bestellungen.
Die BestellschritteFünf Bildschirme, wo zwei reichen. Jeder zusätzliche Bildschirm kostet Käufer.
Die ZahlungNur eine Zahlungsart. Nachnahme ist in Bulgarien noch wichtig, und ihr Fehlen macht sich bemerkbar.
Nach der BestellungKeine Bestätigung und keine Sendungsverfolgung. Der Kunde wird unruhig und ruft an.

Was wir tun

Was wir übernehmen.

Ein neuer Shop oder die Arbeit an einem bestehenden. Das Zweite ist der häufigere Fall.

Ein neuer ShopKomplett von Grund auf, auf WooCommerce, mit Zahlung und Versand. Siehe Shop-Erstellung.
Prüfung eines bestehenden ShopsDer ganze Weg bis zur Bestellung durchgegangen, mit einer geordneten Liste, was wo verloren geht.
ZahlungenKarte, Nachnahme, Überweisung. Mit echten Transaktionen geprüft, nicht im Testmodus.
VersandEcont und Speedy mit Filialauswahl auf der Karte und automatischem Versandschein.
LageranbindungDie Bestände kommen aus Ihrer Software und weichen nicht von der Website ab.
GeschwindigkeitEin Shop mit großem Katalog wird langsam. Das sieht man direkt an den Bestellungen.
TrackingBestellungen mit ihrem Wert in der Analyse, damit Sie wissen, welcher Kanal Umsatz bringt.
Automatische E-MailsBestätigung, Versand, abgebrochener Warenkorb. Letztere holt oft echtes Geld zurück.

Passende Leistungen

Was sonst noch dazugehört.

Selten bleibt es bei einer Sache. Diese Leistungen gehören meist dazu — und warum.

Fragen

Zum Onlinehandel.

Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie an — wir antworten auch telefonisch.

+359 882 95 89 89
Was kostet ein Onlineshop?

Er beginnt bei 1.200 € für einen Shop mit Zahlung, Versand und bis zu zehn von uns eingepflegten Produkten. Details auf der Seite zur Shop-Erstellung.

Ich habe einen Shop, aber er verkauft wenig. Was tun?

Zuerst eine Prüfung des Wegs zur Bestellung — wo genau die Leute gehen. Meist liegt das Problem beim Versand, bei den Filtern oder der Pflicht-Registrierung, nicht im Design.

Für mehr Besucher zu zahlen, bevor das behoben ist, ist der teuerste Weg überhaupt.

Welche Plattform empfehlen Sie?

Für einen Shop, der in Bulgarien verkauft, fast immer WooCommerce — wegen der Anbindung an lokale Versanddienstleister, Buchhaltung und Zahlungsanbieter, und weil er Ihnen gehört.

Ist die Aufgabe sehr speziell, sagen wir Ihnen, wenn eine andere Lösung vernünftiger ist.

Arbeiten Sie an Shops, die andere gebaut haben?

Ja, das ist der häufige Fall. Zuerst sehen wir uns den Zustand an und sagen ehrlich, ob sich die Arbeit daran lohnt.

Können die Bestände aus dem Lager kommen?

Ja, das ist eine der nützlichsten Schnittstellen. Sie beendet Abweichungen zwischen Website und Lager und den Verkauf ausverkaufter Ware.

Nächster Schritt

Alles beginnt mit einem Gespräch.

Dreißig Minuten, kostenlos und ohne Präsentation. Wenn die Aufgabe nicht zu uns passt, sagen wir es Ihnen in diesem Gespräch — nicht einen Monat später.

+359 882 95 89 89 office@illumi.bg

Sofia, Bulgarien Antwort innerhalb von 24 Stunden Am Markt seit 2012

Drei Felder, eine halbe Minute

Wir versenden keine Newsletter und geben Ihre Daten an niemanden weiter.

Ist angekommen.

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wenn es dringend ist, rufen Sie an: +359 882 95 89 89 — telefonisch reagieren wir schneller.