Illumi

Ablauf3 Min. Lesezeit

Wie Sie eine Agentur finden

Wir schreiben das im Wissen, dass manche Fragen nicht zu unseren Gunsten sind — aber ein Kunde, der informiert wählt, ist ein besserer Kunde. Unten steht, was wir fragen würden, wenn wir selbst jemanden beauftragen müssten.

Fragen
8 wichtige
Warnzeichen
6
Entscheidend
Der Umfang des Angebots
Nicht entscheidend
Der Preis allein

Fragen Sie

Acht Fragen vor der Unterschrift.

Die Antworten auf diese acht sagen Ihnen mehr als das ganze Portfolio.

Auf wessen Namen läuft die Domain?Die richtige Antwort lautet „auf Ihren“. Wird Domain oder Hosting auf die Agentur registriert, werden Sie zur Geisel.
Bekomme ich den Code?Bei individueller Erstellung sollte die Antwort „ja, nach Bezahlung“ lauten. Wenn nicht, fragen Sie, warum.
Was genau ist im Preis enthalten?Anzahl der Seiten, Texte, Fotos, Einweisung. Alles, was nicht aufgeführt ist, kostet extra.
Was ist nicht enthalten?Die wichtigere Frage. Eine gute Agentur hat die Antwort parat, weil sie darüber nachgedacht hat.
Welche Kosten fallen nach dem ersten Jahr an?Hosting, Domain, kostenpflichtige Plugins, Wartung. Fragen Sie nach konkreten Beträgen.
Wer arbeitet am Projekt?Eine Agentur mit Team ist das eine, jemand, der alles weitervergibt, das andere. Beides ist möglich — wichtig ist, dass Sie es wissen.
Wie werden Änderungen am Umfang kommuniziert?Die Antwort sollte „wir bieten an, bevor wir es machen“ lauten, nicht „wir sehen am Ende“.
Was passiert, wenn wir aufhören wollen?Was Sie bekommen, wenn Sie sich mittendrin oder nach einem Jahr trennen. Fragen Sie ausdrücklich danach.

Vorsicht

Sechs Antworten, bei denen Sie stutzig werden sollten.

Keine davon ist ein absoluter Beweis, aber jede verdient weitere Fragen.

„Wir garantieren Platz eins bei Google“Das lässt sich nicht garantieren. Entweder wissen sie es nicht, oder sie setzen darauf, dass Sie es nicht wissen.
Ein Preis ohne FragenNennt jemand einen festen Preis, ohne gefragt zu haben, was die Website leisten soll, ist der Preis entweder erfunden oder für ein Template.
Rabatt nur für heuteDruck zu einer schnellen Entscheidung bei einem Auftrag im vierstelligen Bereich ist schon für sich ein Zeichen.
Kein schriftliches AngebotEine Absprache am Telefon ist kein Umfang. Alles, was nicht aufgeschrieben ist, wird strittig.
Kein Zugang„Wir verwalten Hosting und Domain“ klingt bequem — bis Sie die Agentur wechseln wollen.
Portfolio ohne LinksZeigt man Ihnen Bilder, aber keine Adressen von Live-Websites, prüfen Sie, warum.

Das Angebot

Wie ein gutes Angebot aussieht.

Sechs Dinge, die darin stehen sollten. Fehlt eines davon, ist das ein Grund nachzufragen.

UmfangAufgeführt, was gemacht wird, einschließlich der Seitenzahl und der enthaltenen Funktionen.
Was nicht enthalten istAusdrücklich aufgeführt. Das schützt beide Seiten.
ZeitplanIn Etappen, nicht nur ein Enddatum. Und was von Ihnen abhängt, damit er eingehalten wird.
Preis und ZahlungGesamtsumme, Aufteilung nach Etappen und was wann bezahlt wird.
Kosten für DritteHosting, Domain, Lizenzen — mit ungefähren Beträgen, damit Sie die Gesamtkosten kennen.
Nach der ÜbergabeGewährleistungsfrist, Einweisung und Bedingungen für die Wartung, falls gewünscht.

Fragen

Kurze Antworten.

Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie an — wir antworten auch telefonisch.

+359 882 95 89 89
Wie vergleiche ich zwei Angebote mit unterschiedlichem Preis?

Nicht nach der Endsumme, sondern nach dem Umfang. Legen Sie sie nebeneinander und sehen Sie nach: wie viele Seiten, ob Texte enthalten sind, was nach dem ersten Jahr passiert.

Sehr oft erweist sich das teurere Angebot als das günstigere, weil es Dinge enthält, die beim anderen extra kosten.

Agentur oder Freelancer?

Beides funktioniert. Eine Agentur ist meist robuster bei Ausfällen, ein Einzelner oft günstiger und direkter.

Wichtiger ist, was Sie am Ende bekommen und ob Sie ohne diesen Dienstleister weitermachen können.

Sollte ich das Unternehmen im Register prüfen?

Bei einem Auftrag im vierstelligen Bereich — ja, das dauert zwei Minuten. Prüfen Sie, ob das Unternehmen existiert und seit wann.

Was sollte ich bei der Übergabe verlangen?

Zugang zu Hosting, Domain, Admin-Bereich und Code. Dazu ein kurzes Dokument, was wo liegt.

Wird etwas davon nicht übergeben, fragen Sie nach dem Grund, bevor Sie die letzte Rate zahlen.

Passende Leistungen

Was sonst noch dazugehört.

Selten bleibt es bei einer Sache. Diese Leistungen gehören meist dazu — und warum.

Nächster Schritt

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