Website-Briefing: was vor dem Angebot zu klären ist

Website-Briefing

Sie brauchen kein dreißigseitiges Dokument. Sie brauchen Antworten auf acht Fragen — und damit gibt Ihnen jeder vernünftige Dienstleister ein genaues Angebot statt einer Spanne „von — bis“.

Nötige Antworten

Dauer

Etwa eine Stunde

Ergebnis

Genaues Angebot

Formular

Nicht nötig

Vorbereiten

Die acht Antworten.

Nehmen Sie sich eine Stunde dafür. Diese Stunde zahlt sich vielfach aus — beim Preis und beim Ergebnis.

Was passieren sollNicht „Ich will eine Website“, sondern „Ich will, dass Menschen mich für ein Angebot anrufen“ oder „Ich will online verkaufen“. Das Ziel bestimmt alles andere.

Wer Ihr Kunde istWer kauft, in welchem Alter, am Handy oder am Computer, was ihn vor dem Kauf beunruhigt.

Welche Leistungen oder ProdukteEine Liste. Bei Produkten — ungefähr wie viele, und ob es eine Datei damit gibt.

Ob Sie Inhalte habenTexte, Fotos, Logo. Die ehrliche Antwort „Wir haben nichts“ ist völlig normal und wichtig für das Angebot.

Websites, die Ihnen gefallenZwei, drei Beispiele, auch aus anderen Branchen, mit einem Satz, warum. Das spart Tage an Diskussionen.

Wer die Website pflegtOb es bei Ihnen jemanden gibt, der sie aktualisiert. Wenn nicht, ändert das die Entscheidungen.

TerminGibt es ein echtes Datum — Messe, Saison, Eröffnung? Wenn nicht, sagen Sie es, denn auch das ist eine Information. Was in welcher Zeit realistisch ist, steht in Wie lange dauert es, eine Website zu erstellen.

BudgetDie Größenordnung reicht. Nicht, damit man Ihnen alles abnimmt, sondern damit man Ihnen kein Angebot macht, das Sie unmöglich annehmen können.

Nicht nötig

Was Sie NICHT tun sollten.

Diese Dinge stören meist mehr, als sie helfen.

Technik beschreibenWelche Plattform, welche Datenbank, welches Hosting — das ist Sache des Dienstleisters. Sie beschreiben, was passieren soll.

Das Layout zeichnenEine Skizze „hier Logo, hier Menü“ schränkt ein, ohne Information zu liefern. Nützlicher ist zu sagen, was am wichtigsten ist.

Funktionen fremder Websites aufzählenEine Liste mit dreißig Funktionen ohne Grund für jede führt zu einer teuren Website, von der fünf genutzt werden.

Das Budget verschweigenSchweigen führt nicht zu einem niedrigeren Angebot. Es führt zu einem Angebot in der falschen Größenordnung und zu verlorener Zeit.

Warten, bis alles da istFehlende Texte sind kein Grund, nicht zu reden. Sie sind Teil des Angebots.

Ein langes Dokument schreibenAcht Antworten auf einer halben Seite leisten mehr als dreißig Seiten, die niemand zu Ende liest.

Fragen

Kurze Antworten.

Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie an — wir antworten auch telefonisch.

+359 882 95 89 89

Brauche ich unbedingt ein Briefing?

Nein. Sie können nur mit einer Idee kommen, und ein guter Dienstleister holt den Rest im ersten Gespräch mit Fragen heraus.

Vorbereitete Antworten verkürzen einfach den Weg zum genauen Angebot und lassen Sie mehrere Angebote auf derselben Grundlage vergleichen.

Wie beschreibe ich mein Budget?

Als Größenordnung: „bis 1.000“, „etwa 2.000“, „über 5.000“. Das ist keine Einladung, Ihnen alles abzunehmen — sondern die Information, welche Version der Lösung sinnvoll anzubieten ist.

Und wenn ich nicht weiß, was ich will?

Dann beginnen Sie mit dem Problem, nicht mit der Lösung. „Kunden finden uns nicht“ ist ein völlig ausreichender Gesprächsanfang.

Brauche ich ein fertiges Logo?

Nicht unbedingt, aber es hilft. Haben Sie keins, ist das eine eigene Arbeit und gehört ins Angebot — sonst taucht es mittendrin als Überraschung auf.

Nächster Schritt

Bereiten Sie die acht Antworten vor.

Dann rufen Sie an oder schreiben Sie. Damit wird das Angebot genau und fest statt einer Spanne.

+359 882 95 89 89 office@illumi.bg

Sofia, Bulgarien Antwort innerhalb von 24 Stunden Am Markt seit 2012