Плащане с карта в български онлайн магазин

Плащане с карта в онлайн магазин

„Искам да приемам карти“ звучи като една задача. Всъщност са три различни решения, с различни изисквания, различни срокове за пускане и различни такси — и изборът се прави преди изработката, защото се отразява на нея.

Начина

Решава се

Преди изработката

Най-бързо

Наложен платеж

Най-дълго

Виртуален ПОС

Трите начина

Кое за кого е.

Повечето български магазини в крайна сметка ползват две от трите едновременно. Въпросът е с кое се тръгва.

01 Наложен платеж Клиентът плаща на куриера при доставка. Не изисква нищо от банка, пуска се най-бързо и за много български купувачи още е предпочитаният начин. Цената му е в куриерските такси, в непотърсените пратки и в парите, които пътуват няколко дни. най-бързо 02 Виртуален ПОС от банка Истинското приемане на карти през вашата банка. Изисква фирма, сметка, документи и одобрение — това е и най-дългата част. В замяна таксата обикновено е най-ниска при по-голям оборот, а парите влизат по вашата сметка. най-дълго 03 Международна платформа Услуги, които поемат картовото плащане вместо банката. Пускат се за дни, работят добре с чужди клиенти и абонаменти, но не всички са достъпни за българска фирма, а таксата обикновено е по-висока. Проверете и в каква валута изплащат. за дни 04 Банков превод Не е модерно и точно затова се подценява. При по-скъпи или бавни поръчки — мебели, техника по поръчка, услуги — остава съвсем разумен избор и не струва нищо. без такса

Таксите

От какво се състои цената на едно плащане.

Числата се менят и зависят от банката, оборота и бранша — затова тук е устройството, а не сумите. Поискайте всяко от тези пера писмено, преди да подпишете.

Процент от суматаОсновното перо. Обикновено пада с растежа на оборота, затова се договаря наново след първата година.

Фиксирана такса на трансакцияМалка сума на всяко плащане. При средна поръчка от десет лева тя тежи много повече, отколкото при сто.

Месечна таксаИма я при някои решения и я няма при други. Ако продавате сезонно, попитайте какво става в мъртвите месеци.

Такса при връщане на париОтказ от поръчка не винаги връща и таксата. Питайте изрично — при магазин с много връщания това е реален разход.

Такса при оспорено плащанеКогато клиент оспори трансакция, обикновено има отделна такса независимо от изхода. Рядко се случва и болезнено се плаща.

Обмяна на валутаАко продавате в друга валута, курсът и надбавката към него са отделно перо. Понякога по-голямо от процента.

Кога влизат паритеНе е такса, но е пари във времето. Разликата между един и седем дни се усеща силно при малък оборот.

Внимание

Шест неща, които се пропускат.

Всяко от тях изниква след пускането и всяко се урежда по-лесно преди него.

Сертификатът не е достатъченШифрованата връзка е задължителна, но не прави сайта годен за плащания сама по себе си. Изискванията на банката обикновено включват и конкретни страници с условия.

Условията и връщането трябва да ги имаОбщи условия, политика за връщане и за лични данни. При одобрението ги четат, а при спор с клиент те решават.

Тестовият режим не е живиятПлащане, което минава в тестова среда, невинаги минава в бойна. Първата истинска поръчка се прави от вас, със своя карта, за малка сума.

Наложеният платеж има своя сметкаКуриерска такса, такса за паричен превод и непотърсени пратки. При евтини стоки трите заедно изяждат маржа по-бързо от картовата такса.

Мобилното плащане не е отделно решениеПлащането с телефон минава през същия ПОС. Ако магазинът работи добре на телефон, то идва наготово.

Смяната после е работаПреминаването от едно решение към друго засяга поръчките, връщанията и счетоводството. Затова въпросът стои в заданието, а не след пускането.

В магазина

Какво се променя в самия сайт.

Начинът на плащане не е само настройка — той променя няколко неща, които клиентът вижда.

Стъпките до поръчкаВсяко излишно поле маха процент завършени поръчки. Плащането с карта позволява по-къс път от наложения платеж.

Показването на ценатаАко при наложен платеж има куриерска такса, тя трябва да се вижда преди последната стъпка, а не да изненадва накрая.

Страницата след плащанеКакво вижда клиентът и какво писмо получава. Това е мястото, на което се решава дали ще ви се обади притеснено.

ОтказитеПлащане се отказва по десет причини. Съобщението трябва да казва какво да направи човекът, не „грешка“.

СчетоводствотоКак влизат парите, какъв документ се издава и как се засича с поръчките. Питайте счетоводителя си преди избора, не след него.

ИзмерванетоАко не се записва коя реклама е довела платената поръчка, плащате за реклама на сляпо. Вижте проследяването.

Въпроси

Кратки отговори.

Ако вашият въпрос не е тук, обадете се — отговаряме и по телефона.

0882 95 89 89

Колко време отнема пускането на виртуален ПОС?

Технически се свързва за дни. Времето отива в одобрението от банката — документи, проверка на сайта и на дейността.

Затова кандидатствайте паралелно с изработката, а не след нея. В противен случай магазинът чака готов и не продава.

Трябва ли ми фирма?

За виртуален ПОС — да, а обикновено и за международните платформи. Наложеният платеж също върви през договор с куриер, който изисква фирма.

Ако още не сте регистрирали дейност, това е първата стъпка, не последната.

Кое е най-евтино?

Зависи от средната ви поръчка. При малки суми фиксираната такса тежи най-много; при големи — процентът.

Пресметнете и двете върху реална ваша поръчка, преди да избирате по обявения процент.

Може ли и наложен платеж, и карта?

Да, и повечето български магазини правят точно това. Оставяте избора на клиента и постепенно виждате кое предпочита.

Понякога малка отстъпка при плащане с карта премества голяма част от поръчките и спестява куриерски такси.

Кой отговаря, ако плащането се счупи?

Зависи къде се е счупило — в магазина, в модула или при доставчика. Затова в договора е добре да пише кой поддържа връзката и с какъв срок за реакция.

При нас това влиза в поддръжката, а не се търси в момента на проблема.

Какво продавате и на каква средна поръчка?

От тези два отговора почти винаги става ясно кое решение е вашето. Разговорът е половин час и не ви обвързва.

0882 95 89 89 office@illumi.bg

София Отговаряме до 24 часа Работим от 2012 г.

Три полета, половин минута

Име

Телефон или имейл

Какво продавате

Съгласен съм да се свържете с мен по това запитване. Какво правим с данните

Не изпращаме бюлетини и не предаваме данните ви на никого.

Получихме го.

Свързваме се до 24 часа в работни дни. Ако е спешно, обадете се на 0882 95 89 89 — по телефона реагираме по-бързо.